Reklamacje i zwroty stay

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy. Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: rowerynajtaniej@wp.pl. Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej. Przesyłkę należy nadać na adres:

F.H.U "Rower"

ul. Grunwaldzka 13

39-100 Ropczyce

Dopisek: "Odstąpienie od umowy"

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy): Firma Handlowo-Usługowa "Rower" Adam Bieszczad ul. Grunwaldzka 13 39-100 Ropczyce NIP 818-00-00-909

Ja..................................... niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/cych rzeczy ................... ........................ ......................... ...................... ............................ ............, numer oferty............................................ . Data zawarcia umowy to .............................................., data odbioru...................... Imię i nazwisko................................................................... Adres .................................................................................................................................................................

Nr konta do zwrotu środków..........................................................................................................................

Data..................................................................................... Podpis (tylko jeżeli formularz jest wysłany w wersji papierowej) W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru. W przypadku zwrotu roweru ze względu na gabaryty i wagę odesłanie towaru może wiązać się z wyższymi kosztami niż zwykła przesyłka pocztowa.